Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
1. Objet
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation du service MULTI (https://mymulti.ai), édité par MULTI. L'utilisation du service vaut acceptation.
2. Description du service
MULTI permet à un marchand de générer et exploiter un site e-commerce assisté par un agent IA, d'encaisser des paiements, et de connecter optionnellement son propre compte publicitaire Meta.
3. Compte
Le marchand fournit des informations exactes, garde ses identifiants confidentiels et est responsable de l'activité sur son compte. L'inscription est réservée aux personnes habilitées à exercer une activité commerciale.
4. Fonctionnalités IA
Les contenus générés par l'agent IA sont fournis "en l'état". Le marchand est responsable de la vérification, de la légalité et de la conformité des contenus qu'il publie ou diffuse.
5. E-commerce et paiements
Les paiements sont traités par Stripe. Le marchand est le vendeur vis-à-vis de ses propres clients ; il est responsable de ses produits, prix, livraisons, obligations fiscales et conditions de vente envers ses acheteurs.
6. Publicité (option)
La fonctionnalité publicitaire est régie par l'avenant "Compte publicitaire BYO" accepté séparément avant de connecter un compte Meta. Aucune dépense publicitaire n'est engagée sans validation explicite du marchand.
7. Propriété intellectuelle
Le marchand conserve les droits sur ses contenus et sa marque. MULTI conserve les droits sur la plateforme. Le marchand accorde à MULTI les droits nécessaires pour héberger et opérer son site dans le cadre du service.
8. Disponibilité
Service fourni en best effort, sans garantie d'absence d'interruption. Maintenances et évolutions possibles.
9. Responsabilité
Dans les limites permises par la loi, MULTI n'est pas responsable des dommages indirects, pertes de revenus, ni des conséquences des contenus/décisions du marchand, ni des performances des campagnes publicitaires.
10. Résiliation
Chaque partie peut résilier dans les conditions du plan souscrit. En cas de manquement (notamment usage illicite), MULTI peut suspendre le compte. La suppression des données suit la procédure publiée (https://mymulti.ai/data-deletion).
11. Droit applicable
Droit France. Tout litige relève des tribunaux compétents, après tentative de résolution amiable.